よくある質問
Q
お手入れ方法はありますか？
A
花器表面に水滴が残ったままですと、水あかやシミが付着します。 できたばかりの汚れなどは、中性洗剤で洗い、柔らかい布で優しくこすって頂ければ綺麗に仕上がります。
固い素材のや強くこするとキズがついてしまうのでご注意ください。
Q
キズが付いてしまった場合どうしたらよいですか？
A
弊社で再研磨することも可能です。キズの状況によっては、違う素材に仕上げることも可能です。
その場合の送料や加工料金はお客様のご負担とさせて頂きます。
Q
錆（サビ）ますか？
A
ステンレスも錆びます。ただ、鉄などの錆と違い、汗や空気中の鉄分が表面に付着する『もらい錆』と呼ばれるものです。錆が発生した場合は、弊社で再度磨き直しが可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
その場合の送料、加工賃はお客様のご負担とさせて頂きます。
Q
プレゼント用の包装は出来ますか？
A
花器は化粧箱に入っております。耐水クッション封筒に入れて発送いたします。
個別の包装袋などは対応しておりません。
Q
名入れなどは可能ですか？
A
名入れや簡単なデザインなどの対応が出来る用に準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。
Q
花器は倒れませんか？
A
低重心構造に設計されていますので、ちょっと引っ掛かりで触れてしまった！と思っても倒れにくいです。
水はこぼれますので、柔らかい布で優しく拭き取ってください。
Q
欠けてしまった。曲がってしまった。
A
状況によりますが、再加工が可能であれば、先にお見積りを発行させて頂きます。お見積りは無料です。
写真など頂ければ判断できますので、ご連絡をお願い致します。
Q
違うサイズはありますか？
A
現在は1種類のみのサイズ展開となっております。大きいサイズが欲しいなどあれば、オーダーメイドで個別に対応いたします。お気軽にお問い合わせください。